VociApp – Nutzungsbedingungen (Terms of Use)

1. Gegenstand der Nutzung Die CraftOffer UG (haftungsbeschränkt) stellt über das Internet eine Software-as-a-Service Lösung („VociApp“) zur Verfügung. VociApp ermöglicht es Nutzern, Audioaufnahmen per Künstlicher Intelligenz (KI) zu transkribieren und in strukturierte Fachprotokolle umzuwandeln. Die Nutzung erfolgt ausschließlich über ein persönliches Benutzerkonto. Ein Anspruch auf eine bestimmte unveränderte Funktionsweise besteht nicht; der Anbieter ist berechtigt, Funktionen zu optimieren oder zu erweitern.

2. Registrierung und Benutzerkonto Für die Nutzung ist eine Registrierung erforderlich. Der Nutzer verpflichtet sich:

• Wahrheitsgemäße Angaben zu machen.
• Seine Zugangsdaten streng geheim zu halten.
• Den Zugang nicht an Dritte weiterzugeben (Verbot von Account-Sharing). Der Nutzer trägt die volle Verantwortung für alle Aktivitäten, die über sein Konto erfolgen.

3. Nutzungsumfang & Fair-Use-Policy Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für die Dauer der Vertragslaufzeit. Streng untersagt sind:

• Der Weiterverkauf oder die Untervermietung der Software-Schnittstellen.
• Reverse Engineering oder Versuche, die zugrunde liegenden KI-Prompts zu extrahieren.
• Automatisierte Nutzung: Das massenhafte Hochladen von Daten durch Bots oder Skripte, die über eine normale menschliche Nutzung hinausgehen, ist untersagt.

4. Verfügbarkeit und Wartung Der Anbieter bemüht sich um eine Verfügbarkeit von 98 % im Jahresmittel. Notwendige Wartungsarbeiten oder Störungen bei Drittanbietern (z. B. KI-Schnittstellen wie OpenAI) können zu kurzfristigen Unterbrechungen führen. Ein Anspruch auf 100 % permanente Verfügbarkeit besteht nicht.

5. Verantwortung für Inhalte & KI-Output (1) Der Nutzer ist allein verantwortlich für die Audioinhalte, die er hochlädt. Diese dürfen nicht gegen geltendes Recht verstoßen. (2) KI-Vorbehalt: Da die Erstellung der Protokolle durch KI erfolgt, übernimmt der Anbieter keine Gewähr für die sachliche Richtigkeit oder fachliche Vollständigkeit der Ergebnisse. Der Nutzer ist verpflichtet, jedes Dokument vor der Verwendung (insbesondere in der Medizin oder im Rechtswesen) eigenständig zu prüfen.

6. Kündigung und Sperrung Der Anbieter kann Konten bei Verstößen gegen diese Bedingungen, bei Zahlungsverzug oder bei missbräuchlicher technischer Nutzung (Overload der Server) temporär oder dauerhaft sperren.

VociApp – Zahlungsbedingungen (Stripe)

1. Zahlungsabwicklung Sämtliche Zahlungen werden sicher über den Partner Stripe Payments Europe Ltd. abgewickelt. VociApp speichert selbst keine vollständigen Kreditkartendaten.

2. Abonnement & Laufzeit Die Nutzung erfolgt in der Regel über ein monatliches Abonnement. Dieses verlängert sich automatisch um jeweils einen weiteren Monat, sofern es nicht vor Ablauf der Kündigungsfrist im Benutzerkonto beendet wird.

3. Abrechnung & Testphasen Die Abrechnung erfolgt im Voraus. Sofern eine kostenlose Testphase oder ein „Founder-Deal“ angeboten wurde, gelten die dort spezifisch genannten Bedingungen. Nach Ablauf einer Testphase geht das Konto in das gewählte kostenpflichtige Modell über, sofern nicht vorher gekündigt wurde.

4. Zahlungsmethoden Über Stripe werden gängige Methoden unterstützt:

• Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, Amex).
• Apple Pay / Google Pay.
• Ggf. SEPA-Lastschrift (je nach Kontoeinstellung).

5. Fehlgeschlagene Zahlungen Sollte eine Abbuchung fehlschlagen, behält sich der Anbieter vor, den Zugang zur Verarbeitung von Audioaufnahmen sofort einzuschränken, bis eine gültige Zahlungsmethode hinterlegt wurde.

6. Rechnungsstellung Rechnungen werden rein digital erstellt und können jederzeit im Benutzerbereich (Billing-Sektion) eingesehen oder per E-Mail versandt werden.

7. Mehrwertsteuer Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer (Netto-Preise), da sich das Angebot primär an Geschäftskunden (B2B) richtet. Die Steuer wird im Checkout-Prozess von Stripe korrekt ausgewiesen.

8. Rückerstattungen Da es sich um digitale Dienstleistungen handelt, die sofort nach dem Upload verarbeitet werden, sind bereits gezahlte Gebühren für angebrochene Zeiträume grundsätzlich nicht erstattungsfähig.